Каждая «пожарная задача» — следствие отсутствия стратегии

Как понять, что вы постоянно тушите одно и то же — и что с этим делать

В бизнесе постоянно что-то горит. Дедлайны «вчера». Срочные правки. Кто-то не отправил. Кто-то не проверил. И всё это — как будто неожиданно. Хотя по факту — одно и то же, из месяца в месяц.

Эти пожары — не случайность. Это не потому, что «сотрудники не включаются» или «рынок сложный». Это потому, что у вас нет стратегии. Нет системы. Нет приоритетов.

Именно поэтому разработка стратегии для бизнеса — это не «где-то там в будущем», а прямо здесь и сейчас.
Если вы каждый день тушите одни и те же пожары — значит, вы не управляете. Вы реагируете.

Что такое «пожарная задача» и почему она возникает

Пожарная задача — это не просто срочно. Это:

• важное, о чём забыли;
• то, что «всплыло» внезапно;
• работа, которую можно было сделать заранее, но все тянули;
• то, за что никто не отвечает, но все бегают.

Такие задачи не «возникают». Они повторяются.
Это не разовая проблема — это симптом.
Симптом того, что в компании нет стратегии, которая определяет, что важно, а что нет.

Когда нет стратегии, все задачи одинаково срочные.
И тогда бизнес превращается в пожарную часть. А владелец — в главного спасателя.

Как понять, что вы живёте в пожарном режиме

Спросите себя:

• Вам часто звонят в нерабочее время «по срочному вопросу»?
• Вы узнаёте о проблемах от клиентов, а не от команды?
• Вы в курсе всех задач, потому что без вас никто не решает?
• Ваш календарь — это смесь встреч, срочных звонков и бесконечных «срочно надо»?

Если «да» хотя бы на половину — вы не управляете компанией. Вы тушите.
А значит, вы не настраиваете процессы, не растите команду, не развиваете продукт. Вы заняты обслуживанием текущего беспорядка.

Почему пожары — это не про дисциплину, а про стратегию

Ошибка, которую совершают 90% собственников:
«Надо просто наладить контроль. Надо заставить делать вовремя».

Нет. Контроль без системы не работает.
Если каждый делает по-своему, если приоритеты не зафиксированы, если цели непонятны — никакой контроль не поможет.

Разработка стратегии для бизнеса — это и есть решение.
Потому что стратегия:

• задаёт фокус: чем занимаемся, а чем нет;
• определяет приоритеты: что в первую очередь, а что — потом;
• раскладывает задачи по ролям: кто за что отвечает;
• задаёт ритм: когда и в каком порядке что происходит.

В Про консалт мы это называем так: стратегия — это антипожарная система.
Она не спасает от всех проблем. Но она делает так, что пожары больше не повторяются.

Как стратегия спускается в повседневные задачи

Когда у бизнеса есть стратегия, у каждой задачи появляется контекст.

• Задача не просто «появилась». Её выбрали, потому что она ведёт к цели.
• Задача не срочная. Её запланировали — и она идёт по графику.
• Задача не повисла. Её закрепили за конкретным человеком.
• Задача не потерялась. Её видно в системе и трекают по статусам.

Это и есть результат правильно выстроенной системы.
Это и есть реальная стратегия, а не «файл в папке “стратегия 2023”».

Как навести порядок: пошаговый план

1. Зафиксировать, где горит
   Пройдитесь по последним «пожарам». Какие задачи? Кто за них должен был отвечать? Почему всплыли в последний момент?
2. Поставить цели — настоящие
   Не «хотим больше клиентов», а: «увеличить повторные продажи на 15% за квартал». Это и есть первый слой стратегии.
3. Разложить задачи по ролям
   Кто за что отвечает? Что можно убрать с собственника? Где зона неопределённости?
4. Внедрить регулярность
   Раз в неделю — короткая встреча: цели, фокус, проблемы, итоги. Без этого всё обратно развалится.
5. Нанести стратегию на процессы
   Продукт, продажи, финансы, команда — у каждого направления должен быть курс. Если всё «реагирует», а не «двигается» — вы в ручном режиме.

В Про консалт мы этот путь проходим с клиентами поэтапно: сначала наводим фокус, потом устраняем хаос, потом создаём систему, которая работает без дерготни и паники.

Кейс: «мы работали 6 лет — и всё время тушили»

Компания: дизайн-студия, 12 человек.
До: проекты идут, клиенты довольны, но внутри — постоянные «горящие» брифы, недопонимание между отделами, срывы сроков.

Что сделали:

• Разработали стратегию на полгода: фокус на трёх типах клиентов.
• Внедрили недельные спринты по задачам с приоритетами.
• Назначили ответственных за процессы, которые всегда горели.

Через 2 месяца:

• 80% задач — в системе, с дедлайнами и назначенными ролями.
• Студия начала отказываться от непрофильных срочных заказов.
• Руководитель впервые провёл неделю без «личного аврала».

Рост? Да, был. Но главное — компания вышла из режима выживания и начала управлять собой.

Вывод: если горит — это не пожар. Это симптом

Пожарная задача — не форс-мажор. Это индикатор того, что нет стратегии.
А без стратегии любые усилия превращаются в беготню.

Разработка стратегии для бизнеса — это не про «глобальные документы». Это про:

• ясные цели;
• приоритеты;
• роли;
• ритм;
• контроль.

И когда это есть — пожары заканчиваются.
А начинается нормальная, предсказуемая, здоровая работа.

Если у вас бизнес горит каждый день — не зовите пожарных. Зовите систему.
В Про консалт мы её строим

0 Комментарии