В условиях растущей конкуренции со стороны разработчиков специализированного дизайнерского ПО и универсальных систем искусственного интеллекта, компания Adobe активно внедряет автономные агентные системы. Эти решения призваны координировать и выполнять творческие задачи во всех рабочих процессах и приложениях, укрепляя позиции компании как ключевого игрока в области создания контента и маркетинга на фоне стремительных изменений, вызванных ИИ.
Как отметил Шантану Нарайен, генеральный директор Adobe, во время своего выступления на конференции Adobe Summit, индустрия переживает подлинный переломный момент. Искусственный интеллект кардинально меняет подходы к творчеству и маркетингу, открывая беспрецедентные возможности и повышая стандарты скорости, персонализации и масштабирования.
Новая стратегия Adobe в области ИИ
По словам Лиз Миллер, вице-президента и главного аналитика Constellation Research, многочисленные обновления продуктов, сфокусированные на агентных функциях, представленные на конференции Adobe Summit, являются «эволюцией видения, которая интегрирует необходимые возможности ИИ в соответствующие приложения». Главная цель Adobe заключается в дальнейшем развитии способов и мест внедрения ИИ в рабочие процессы взаимодействия с клиентами.
Мария Белл, старший аналитик CCS Insight, считает, что недавние запуски Adobe свидетельствуют о «явном сдвиге» в приоритетах инвестиций в агентный искусственный интеллект. Акцент делается не на изолированных функциях ИИ, а на создании систем, способных координировать и выполнять работу в различных процессах и функциях. Такие возможности, как CX Enterprise, агенты для рабочих процессов и интеграции Firefly, указывают на амбиции Adobe перейти от систем ИИ, поддерживающих принятие решений, к системам, способным действовать автономно.
Появление Firefly AI Assistant и CX Enterprise Coworker
В преддверии конференции по клиентскому опыту Adobe анонсировала Firefly AI Assistant. Этот агент, использующий запросы на естественном языке, способен автономно выполнять многошаговые рабочие процессы в приложениях Adobe Creative Cloud, таких как Photoshop, Premiere, Express и других. Firefly AI Assistant предназначен как для новичков, так и для опытных пользователей, помогая им в задачах, связанных с изображениями, видео, аудио и дизайном. Публичное бета-тестирование продукта ожидается в ближайшее время.
Кит Киркпатрик, директор по исследованиям Futurum, подчеркнул, что запуск Firefly AI Assistant демонстрирует намерение Adobe стать лидером в области агентного ИИ для творческих профессионалов, решая проблемы с рабочими процессами, удобством использования и потребностью в мультимодальной гибкости. По его мнению, Firefly Assistant является признаком того, что агентный ИИ переходит от экспериментальных пилотных проектов к полнофункциональным инструментам, способным справляться со сложными творческими задачами, поскольку корпоративные клиенты больше не удовлетворяются простыми вспомогательными функциями или разовой автоматизацией. Возможность автоматизировать многошаговые задачи и координировать работу с различными медиаформатами быстро становится базовым требованием для платформ творческого ИИ.
Основным анонсом Adobe на саммите стал CX Enterprise Coworker – агент ИИ, который координирует многоэтапные рабочие процессы и задачи в приложениях Adobe для работы с клиентским опытом. Джим Ланди, генеральный директор Aragon Research, отметил, что Adobe стремится занять позицию автоматизированной операционной системы для маркетинга. В то время как предыдущие инструменты ИИ выступали как индивидуальные помощники для конкретных задач, CX Enterprise Coworker действует как «супервизор», объединяющий разрозненные информационные хранилища. По словам Ланди, это значительная эволюция в управлении жизненным циклом клиента, заменяющая ручную передачу задач автоматизированной координацией между приложениями для взаимодействия с клиентами. Встраивая этот инструмент в свою мощную платформу, Adobe делает серьезную заявку на роль основного интеллектуального слоя в современном маркетинговом стеке.
Также были представлены обновления GenStudio с функцией Brand Intelligence – слоя данных, который связывает информацию из различных инструментов Adobe для предоставления контекста для действий агентов, а также новая агентная функция в приложении Adobe Workfront для управления работой.
Вызовы и конкуренция на рынке
Несмотря на открывающиеся возможности, Adobe сталкивается с потенциальными вызовами как со стороны разработчиков дизайнерского программного обеспечения, интегрирующих ИИ в свои продукты, так и со стороны универсальных ИИ-помощников. Эти риски вызвали обеспокоенность на финансовых рынках, в ответ на что Adobe анонсировала программу обратного выкупа акций на сумму 25 миллиардов долларов США. Этот шаг можно расценивать как попытку укрепить доверие инвесторов в период значительных перемен в индустрии, где ИИ перестраивает ландшафт программного обеспечения, а также внутри самой Adobe, в связи с уходом Шантану Нарайена с поста генерального директора после 18 лет руководства.
Накануне мероприятия популярная онлайн-платформа для дизайна Canva представила свои собственные агентные возможности. Пользователи теперь могут получать доступ к различным инструментам Canva через разговорный интерфейс, способный выполнять многошаговые процессы, например, создавать «многоканальную кампанию». Мария Белл из CCS Insight отметила, что Canva сосредоточена на доступности, используя ИИ для упрощения и автоматизации дизайна для более широкой аудитории. Это снижает барьеры для входа и оказывает давление на Adobe в сегментах менее сложных и непрофессиональных сценариев использования.
Кроме того, недавно Anthropic анонсировала Claude Design, позволяющий пользователям создавать прототипы дизайна и маркетинговые материалы, такие как лендинги, элементы для социальных сетей и визуальные элементы кампаний. Anthropic и Canva также объявили об интеграции, которая позволяет импортировать результаты работы Claude Design непосредственно в приложение Canva.
По мнению Лиз Миллер из Constellation Research, такие инструменты, как Claude Design, являются «мощными дополнениями» к дизайнерской экосистеме, позволяя людям без дизайнерских навыков быстро создавать прототипы и тестировать идеи с помощью текстовых запросов. При этом она подчеркнула, что их следует рассматривать скорее как отправную точку. Для создания готовых к использованию в корпоративной среде прототипов по-прежнему требуются профессиональные инструменты дизайна и редактирования.
- По словам Миллер, создатель может начать работу в OpenAI, использовать полученные результаты в Claude для дальнейшего развития концепции, но завершить проект в Firefly для обеспечения корпоративной безопасности и контроля бренда, используя более совершенный и тонко настроенный набор инструментов.
Стратегия сосуществования и фокуса на профессиональном сегменте
Adobe также сотрудничает с рядом поставщиков ИИ, чтобы сделать свое программное обеспечение доступным там, где это удобно клиентам. Например, предусмотрена возможность прямого взаимодействия с творческим помощником Adobe Firefly из интерфейса Claude. Варун Пармар, генеральный менеджер Adobe GenStudio и Firefly for Enterprise, подчеркнул, что стратегия компании заключается в том, чтобы «быть там, где находятся пользователи». Пользователь может утром задействовать творческого агента Adobe через Claude, а затем, днем, перейти к более глубокой и точной работе, требующей профессионального интерфейса, в чем продукты Adobe являются мировыми лидерами. Компания верит, что эти системы будут сосуществовать, и в зависимости от сценария использования пользователи будут переключаться между различными приложениями.
По мере того как поставщики ИИ-моделей расширяют свое присутствие в программных инструментах для рабочего места, Adobe наиболее целесообразно сосредоточиться на своей основной силе – обслуживании творческих и маркетинговых профессионалов, считает Миллер. Риск для Adobe заключается в постоянной задаче оставаться сосредоточенной на запросах и потребностях клиентов, а не отклоняться от курса в бесконечной «гонке вооружений» моделей, демонстрирующих, что может быть сделано, вместо того чтобы предоставлять коммерчески безопасные модели, обеспечивающие то, что должно быть сделано.
Несмотря на некоторую негативную оценку в СМИ относительно способности Adobe перейти в новую эру агентного ИИ, Миллер уверена, что стратегия Adobe по интеграции данных, активов и рабочих процессов в инструменты, используемые маркетологами и творческими специалистами, остается обоснованной.
Мария Белл рассматривает агентные системы как «долгосрочный структурный сдвиг», тогда как более непосредственное давление исходит от платформ, ориентированных на доступность, таких как Canva. Тем не менее, доступ Adobe к данным и экспертиза в обслуживании крупных клиентов обеспечивают ей преимущество. Adobe по-прежнему сильна в профессиональной и корпоративной среде, где глубина, контроль и интеграция остаются ключевыми факторами, подытожила Белл.
28.04.2026