Платформа Enera, специализирующаяся на оптимизации процесса зарядки электромобилей с помощью искусственного интеллекта, привлекла 2 миллиона долларов инвестиций. Раунд финансирования возглавил венчурный фонд Lakehouse Ventures, для которого эта сделка стала первой инвестицией за пределами США. В раунде также приняли участие компании Divergent Capital, Masia и группа бизнес-ангелов из технологического и транспортного секторов.
Проблема надежности зарядных станций
По мере роста популярности электротранспорта надежность зарядной инфраструктуры остается одной из главных проблем как для водителей, так и для операторов станций. Несмотря на то, что операторы часто заявляют о высоком показателе аптайма (времени непрерывной работы оборудования), значительная часть сессий зарядки завершается ошибками. Это создает серьезный разрыв между официальной статистикой сетей и реальным опытом автовладельцев.
По информации представителей Enera, ключевая причина этой проблемы — отсутствие у операторов детальной информации о причинах сбоев. Поддержка клиентов часто передается на аутсорсинг во внешние колл-центры, из-за чего компании не могут эффективно собирать и анализировать данные, необходимые для устранения повторяющихся неполадок и улучшения сервиса.
ИИ-аналитика для бесперебойной работы
Для решения этой проблемы Enera разработала платформу, которая объединяет обращения пользователей в службу поддержки, данные телеметрии и системные логи зарядных станций в единую панель управления. ИИ-система помогает операторам оперативно выявлять причины прерывания сессий и определять, на каком этапе у водителя возникли трудности.
Возможности платформы позволяют:
- Запускать виртуальных ИИ-ассистентов для оперативной помощи водителям;
- Дистанционно диагностировать и устранять неполадки оборудования;
- Мониторить состояние зарядных сетей в режиме реального времени;
- Предотвращать технические сбои до их усугубления.
Соучредитель и генеральный директор Enera Николас Марквардт отметил, что современные операторы часто не видят слабых мест в своей инфраструктуре, из-за чего страдают конечные пользователи. По его словам, стартап создает интеллектуальную систему восстановления работоспособности для всей этой категории инфраструктуры.
Планы по масштабированию бизнеса
Создатели платформы уверены, что детальный мониторинг сбоев и автоматизация клиентской поддержки помогут операторам повысить долю успешных сессий зарядки и ускорить оказание помощи водителям.
Полученное финансирование Enera направит на масштабирование пилотных проектов, которые уже запущены совместно с ведущими операторами зарядных станций в Великобритании, а также на выход на рынок континентальной Европы. Кроме того, компания планирует продолжить модернизацию своей ИИ-платформы, расширяя функционал поддержки пользователей, мониторинга сетей и операционной аналитики.
12.06.2026